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[Insights] 클라우드 스프롤 예방과 클라우드 관리의 진짜 문제

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많은 사업들이 온라인 기반이 되면서, 클라우드는 필수가 되고 있습니다.
하지만 클라우드를 관리하기 위한 전문성이나 정보가 부족하면, 방만한 클라우드 운영을 하게 되기 쉽습니다. 클라우드 도입 후 비즈니스 성장이 이루어지고 있다면 이 문제는 더욱 현실적으로 다가올 것입니다. 

오늘 이야기할 클라우드 스프롤은 우리말로 '방만한 클라우드 운영' 정도가 될 것 같습니다.
클라우드 스프롤은 조직에서 클라우드를 제대로 관리하지 못해 클라우드 리소스 사용이 대책 없이 증가하는 것을 의미합니다. 조직에서 다양한 클라우드 인스턴스를 제대로 통제하지 못하고 관리하지 못할 때 생깁니다. 그 결과 쓰지 않는 개별 클라우드 인스턴스가 급증하게 되며, 리소스를 잡아먹고 비용만 지출하게 됩니다. 한 예로 개발자가 AWS에서 시스템의 일부를 테스트했지만 작업 부하를 삭제하지 않고 실행 및 비용을 낭비하는 경우를 들 수 있습니다.

이는 결과적으로 경영 활동의 비용 증가로 나타나 비즈니스 성장의 큰 걸림돌로 작용하게 됩니다.

그렇기 때문에 클라우드 스프롤을 통제하고 예방하는 방법을 알려면 클라우드가 어떻게 작동하는지, 클라우드에 대한 지식이 부족한 상태에서 도입하면 어떠한 문제에 직면하는지, 그리고 SaaS 기반 플랫폼들이 클라우드 관리에 어떤 도움을 주는지를 먼저 알아야 합니다.

[진짜 문제]

많은 조직들이 클라우드 플랫폼에 익숙해지고 있지만, 어떤 조합이 가장 이상적인지, 어떻게 관리해야 할지는 잘 모릅니다. 그래서 비효율성이 커집니다. 클라우드 관리에서 발생하는 문제들은 아래와 같습니다.

보안 문제 : 보안은 클라우드 기반의 솔루션을 도입하려 하는 기업들이 가장 걱정하는 부분입니다. 특히 조직이 퍼블릭 클라우드 대신 자체 클라우드 환경을 만들려고 할 때는 보안 적용이 더 복잡합니다. 프라이빗 클라우드 네트워크를 만들 때, 조직은 자체 규정이 있을 것입니다. 그리고 이 경우 데이터에 대한 책임도 온전히 조직에게 있습니다. 이 경우 앱을 효율적으로 사용하고 앱 사용을 추적하며 모든 작동에서 보안이 되어야 합니다. 경험과 훈련이 없다면 이는 꽤나 어려운 일이고 특히 멀티 클라우드 환경에서는 더 어렵습니다.

퍼포먼스 관리 : 클라우드 플랫폼을 제공하는 벤더들은 많습니다. 이 중 적절한 벤더를 선택해야 퍼포먼스도 좋아집니다. 벤더에 따라 퍼포먼스 차이가 있고, 이를 모르고 무작정 도입했다가는 예산과 자원 낭비로 이어질 수 있습니다. 벤더 선택도 중요하지만, 클라우드 퍼포먼스를 제대로 파악하는 툴도 필요합니다. 모니터링을 잘 해야 불필요하게 낭비되는 자원이 어떤 것인지 등을 알고 조치를 취해 클라우드 비용을 절약할 수 있고, SLA에 맞춰 서비스하고 있는지도 파악할 수 있기 때문입니다.

전문 인력 부족 : 클라우드 기반 플랫폼으로 이동할 때, 조직 내의 IT 인력에게 클라우드 운영에 대한 전문성이 없는 경우도 있습니다. 이럴 때는 새로 모든 것을 배워야 하기 때문에 업무량이 늘어납니다. 또한 애자일 방식, DevOps 툴, 클라우드 관리 플랫폼을 사용한 업무 방식 등도 배워야 합니다. 그리고 관리, 코딩, 오퍼레이션 등 여러 분야에서 집중적인 학습이 필요할 뿐 아니라 기존 인력의 교육훈련과 신규 인력 채용도 필요합니다.

이전 문제 : 클라우드를 운영하다가 벤더사를 바꾸게 되는 경우도 생길 수 있습니다. 그리고 이때 기존의 벤더에서 다른 벤더로 전환하기가 어렵고 복잡할지도 모릅니다. 벤더마다 사용하는 아키텍처와 툴이 다르기 때문입니다. 따라서 벤더를 잘 선택하고, 이전으로 인해 생길 수 있는 문제를 사전에 파악하고 염두에 두어야 합니다.

비용 효율성 : 클라우드로 이동한 초기에는 대체로 효용이 큽니다. 하지만 어떤 클라우드를 선택하냐에 따라 규모의 경제에 영향이 있습니다. 클라우드 기반 서비스가 늘어날수록 클라우드 비용도 높아지고 벤더사의 청구액도 커집니다. 따라서 클라우드를 관리하고 클라우드에 배포하는 정보에 우선순위를 두어야 합니다. 그리고 자체 클라우드를 구성하는데 인력이 충분하지 않으면, 자연히 비용이 늘어납니다.

능력 부족 : 클라우드를 운영하고 통제할 능력은 매우 중요합니다. 여기서 능력이란, 클라우드를 만들고 설정하는 것처럼 기술적인 것들, 서비스가 원활하도록 관리하는 능력 등입니다. 클라우드 관리에서 작은 문제들이 나중에 큰 문제로 번질 수 있고 기술적 그리고 관리 능력이 충분하지 않은 상태에서 클라우드를 운영하면 할수록 어려움도 커집니다. 더불어 조직 내 문제도 커질 수 있습니다.  

시간과 노력 : 클라우드 관리는 시간이 갈수록 엄청 쉬워지고 있습니다. 하지만 여전히 많은 시간과 노력이 듭니다. 따라서 조직 내부에서 클라우드를 관리하기로 결정했다면, 이에 걸맞은 능력을 갖췄다 해도 관리에 노력이 든다는 점을 인지해야 합니다. 경우에 따라서는 관리 자체를 위해 충원을 하고 예산을 투입해야 합니다. 특히 뭔가 문제가 생겼을 때 이 문제를 해결하려면 시간이 아주 오래 걸립니다.

[현실적인 대안]

앞서 언급한 클라우드 스프롤은 조직에서 클라우드를 제대로 관리하지 못해 일어나는 일입니다.
비즈니스가 성장함에 따라 클라우드 리소스 사용이 대책 없이 증가하고 매출이 늘어나는 만큼 클라우드 비용도 대책없이 소모되고 있다면 전체적인 비즈니스 성장에 비효율적인 양상을 보일 수밖에 없습니다.
가장 좋은 방법은 조직에서 다양한 클라우드 인스턴스를 제대로 통제하고 모니터링하고 관리하는 것입니다. 인력과 자원이 충분하다면 이 방법이 가장 좋습니다.

하지만 현실적으로 성장하고 있는 기업의 대부분은 클라우드 사용 현황과 급변하고 있는 클라우드 환경에 정확하게 대처하기 힘듭니다. 이를 보완하기 위해 클라우드 관리 솔루션을 적극 도입하여 클라우드 비용 관리의 효율성을 도모하고 클라우드 전문가들의 도움을 얻는다면 과도기적인 클라우드 관리에서 경쟁사들보다 좀 더 높은 고지를 선점할 수 있습니다.

옵스나우는 SaaS 형태의 멀티 클라우드 관리 플랫폼입니다.

SaaS형 클라우드 관리 플랫폼의 이점은 구매 결정, 서비스 구독과 동시에 옵스나우가 클라우드 관리 서비스를 제공하며 고객의 클라우드 관리에 옵스나우가 함께 할 것이라는 겁니다.

옵스나우와 관계를 맺고 클라우드 관리에 대한 모든 경험을 나누고 옵스나우와 함께 클라우드 환경에서의 비즈니스가 성장하기를 기원합니다.   

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